FAQ

OBS! VI UNDERSTØTTER IKKE INTERNET EXPLORER DA DET ER EN FORÆLDET BROWSER.

SELV DEM DER OPFANDT INTERNET EXPLORER DROPPED DEN OG LAVET MICROSOFT EDGE SOM KAN BRUGES

BRUG VENLIGST EN ANDEN BROWSER, DU VIL IKKE KUNNE BESTILLE HVIS DU BRUGER INTERNET EXPLORER

andre browsere kan være:

1. Google Chrome
2. Firefox
3. Opera
4. Microsoft Edge

eller anden browser, på telefon virker Safari også.

Reference link: https://quickpay.net/payment-methods/

Vi modtager stort set alle kort typer, og der vil også være mulighed for mobilepay, apple pay, google pay senere

Guide til at slette browser history, cache og cookies.

• Google Chrome: https://youtu.be/z1_N0TuuUbw
• Firefox: https://youtu.be/UMzxsJR49F8
• Opera: https://youtu.be/BOZX_YkIaZI
• iPhone & iPad: https://youtu.be/3LpkY9fnH10
• Ccleaner: https://www.youtube.com/watch?v=pSrcwfmCSy8&t

Kan du ikke se de nyeste ændringer?

Din browser kan have gemt en ældre version af hjemmesiden. Prøv følgende:

1. Genindlæs hjemmesiden uden gammel cache

Åbn hjemmesiden, og tryk:

• Windows: Ctrl + F5 eller Ctrl + Shift + R
• Mac: Command + Shift + R

Dette løser normalt problemet med det samme.

2. Prøv et privat vindue

Et privat vindue åbner hjemmesiden uden den almindelige browsersession og er derfor godt til at kontrollere, om problemet skyldes gemte data.

Google Chrome

1. Klik på de tre prikker øverst til højre.
2. Vælg Nyt inkognitovindue.
3. Åbn hjemmesiden igen.

Genvej:

• Windows: Ctrl + Shift + N
• Mac: Command + Shift + N

Microsoft Edge

1. Klik på de tre prikker øverst til højre.
2. Vælg Nyt InPrivate-vindue.
3. Åbn hjemmesiden igen.

Genvej:

• Windows: Ctrl + Shift + N
• Mac: Command + Shift + N

Mozilla Firefox

1. Klik på de tre streger øverst til højre.
2. Vælg Nyt privat vindue.
3. Åbn hjemmesiden igen.

Genvej:

• Windows: Ctrl + Shift + P
• Mac: Command + Shift + P

3. Ryd browserens cache

Prøv dette, hvis hjemmesiden stadig viser gammelt indhold.

Google Chrome

1. Tryk Ctrl + Shift + Delete.
2. Vælg tidsintervallet Hele perioden.
3. Markér kun Cachelagrede billeder og filer.
4. Klik på Slet data.
5. Luk Chrome, åbn browseren igen, og besøg hjemmesiden.

Microsoft Edge

1. Tryk Ctrl + Shift + Delete.
2. Vælg tidsintervallet Hele tiden.
3. Markér kun Cachelagrede billeder og filer.
4. Klik på Ryd nu.
5. Luk Edge, åbn browseren igen, og besøg hjemmesiden.

Mozilla Firefox

1. Tryk Ctrl + Shift + Delete.
2. Vælg Alt som tidsinterval.
3. Markér kun Midlertidigt cachelagrede filer og sider eller Cache.
4. Klik på Ryd.
5. Luk Firefox, åbn browseren igen, og besøg hjemmesiden.

Vigtigt: Undlad at markere gemte adgangskoder, cookies eller loginoplysninger, medmindre det er nødvendigt. Sletning af cookies kan logge dig ud af hjemmesider.

Kort version til kunder

Viser hjemmesiden gammelt indhold?

Tryk først Ctrl + F5. Hvis det ikke hjælper, skal du åbne hjemmesiden i et inkognito- eller privat vindue. Som sidste mulighed kan du rydde browserens cache. Markér kun cachelagrede billeder og filer – ikke adgangskoder eller cookies.

Guide til hvordan man Opretter barn/børn, Indbetaler & Bestiller sig her hos os Onlineskolemad

Se på videoen som guider dig igennem.

Her er en video som guide til hvordan du opretter dig som bruger hos onlineskolemad

Her kan du se på vores funktioner i Indstillinger ved at klikke på videoen